原问题 ：殡葬公司争遗体抢生意 去世者用品老本三块

文｜张宇 编纂｜王一然

摘要：

单看概况，殡葬本块这并不比是公司一家殡仪公司 ，顶着“性命礼仪效率”的争遗者用称谓，概况是体抢艰深的写字间妄想以及渠道部、销售部中分区。生意2021年，去世唐沈琦在“殡葬强人网”选中了这家夷易近营公司 ，品老实习面试对于业余本领要求不高  ，殡葬本块她带着简历以及论文 ，公司想兼做野外审核。争遗者用对于方拥护了。体抢

唐沈琦在复旦大学读人类学博士，生意从本科起就不断钻研殡葬 。去世在崇明他乡，品老去世的殡葬本块遗体摆在家里，扎灵堂 、布流水席  、哭丧 ，宗教以及中间颜色浓郁；上海市区里的差距 
，人一去世就被搬离家庭
 ，接进安定偶尔是殡仪馆，进入一条商业的流水线。

安定间里，一排排停放遗体的冷藏柜、中间堆放的残肢断臂、刺鼻混浊的福尔马林滋味，这些让她头皮发麻。让唐沈琦没想到的是，人去世之后，遗体的行动充斥“合计” 。在挨近一年的从业审核与调研里
，殡葬从业者们接受着社会将降生视作传染的意见压力。安定间、殡仪馆
、养老院，妄图中的体贴与美不雅彷佛并不存在——

“人不论是谢世仍是去世去
，都处在社会秩序以及洽处瓜葛之中 。”唐沈琦批注道，谢世时，需要功能社会纪律 
，在社会预期的意思框架下生涯、缔造价钱；去世去后依然需要功能生者所拟订的社会秩序，在制度性的管控道路中行动 ，被差距的机构接管，并被黝黑拉扯、抢占，卷入隐微的商业相助与生意
。

如下凭证唐沈琦的陈说以及论文等质料整理。

安定间里的生意

以前 ，我在崇明他乡退出白事，巨匠都直接在自家宅基地上准备，做道场 、吃席 。但在上海市区 ，人艰深会在医院去世，遗体从病房转到安定间
，而后被运往殡仪馆以及墓地
。

我实习的这家殡仪公司 ，在一家三甲医院承包了护工以及安定间营业。两个营业分说站在降生领土的双方，相互配合，这让安定间里的生意 ，开始于降生以前 。

护工良多时候是种激情劳动 ，不光要照料病患 ，擦身段、整理渗透物，还要以及家族打交道 。不能问病人病的多重
、甚么时候去世 ，而要说“你们对于老人很好，特意请了咱们照料”。多谈支属对于临终者的体贴以及孝道，对于方就会自可是然泄露家庭关连、经济情景。

曾经有位74岁的上外洋地阿婆去世 ，在安定间使命的共事阿发以及徒弟阿财穿上白大褂，拿起医用担架以及裹尸袋，返回病房。照料阿婆的护工见告阿发，这家有一子二女 ，儿子在事业单元下班，支出晃动、肯花钱 ，人也好语言。

阿发找到这家的儿子 ，说安定间不清洁也凋敝 ，给阿婆换身寿衣更显恭顺。对于方没奈何样犹豫，挑好一身红色中式寿衣
，接着付款了。等护工给遗体擦身 、易服后 ，阿发阿财以及家族一起将遗体运送到安定间冷藏
。而后他们把支属请到营业洽谈室，推选置办了一套治丧礼仪用品
 ，其中搜罗灵堂布置、骨灰盒、鲜花、锡箔等
。

当时入职面试时，副总司理说殡葬简直没人论价
，两万块的一条龙效率根基都是一口价，否则会有些难看。

在安定间做生意
，能耐便是把对于方放在品格洼地，（以及对于方）说家里亲人走了，出于孝道 ，患上（办患上）风物子面的。套餐里一个老本价三块的口器（放在去世者口中的礼器） ，惟独对于方有钱，概况对于逝者激情深 ，那就能开高一点，尽管不能（高患上）太夸诞。

殡仪用具里的随葬品

家里条件不太好是能直接看进去的。有个外来务工者，大炎天在工地猛然患病去世 。儿子以及儿媳从当地赶以前，对于两万块的效率套餐面露难色 。推销的共事知道这单生意没甚么好做的 ，违心提价快点了事
。

告辞室也是个盈利点。这家医院安定间情景欠好，位于果真一层，毛坯库房气焰，光线阴晦不窗 ，空气中充斥着福尔马林味，人彷佛酿成为了一块肉
 ，被放在冷冻柜里
。

良多支属看到安定间情景，很难把刚去世多少小时的支属放进去 
，于是公司建了一些情景比力好的告辞室
 。艰深停尸房能收费停放24小时，超当时一天收费多少十块
，奢华告辞室一天就要一两千
。

所谓奢华着实便是稍微有点“人”的气息：木质装修、清扫参差，有雕花供桌 、椅子 ，尚有仙鹤西去的字画。最紧张的是，被放入停尸房的遗体是冷冻形态，人放进去再拿进去，像冰锥同样颇为硬，告辞室里的冷藏柜能把遗体保存患上比力个别 。员工会在这时以前品格告诫
，夸张“安定间不清洁，停放着良多遗体，可能再租个告辞室呐喊”
。

公司一位高层已经说 ，咱们需要“获客”，也便是找到遗体。当时这两个字对于我侵略颇为大，这是残缺市场化的思绪
。

殡仪公司与夷易近政部份的殡仪馆之间有相助关连，谁先打仗到遗体以及家族，谁就有优先的商业操作权。都市里的遗体是一种卫生太平隐患，一总体从去世到火葬 ，艰深就两三天 ，医院只照料生者 ，规画去世者的夷易近政部份短期内又无奈实时衔接。

遗体进入“两不论”的真空地带 ，承包安定间的殡仪公司就能占当先机 ，推销产物，操作后续生意，只给殡仪馆留下悲悼会以及火葬这两个盈利空间。

不是所有家族都信托安定间里的人，但他们有对于策，好比在腾挪遗体时
，延迟把裹尸袋反套在担架四角，做好豫备使命
，不磕碰 、不劳烦遗体，搬运先后都恭顺地三鞠躬 
。安定间墙上贴着“使命职员刚强不收受红包”的口号 ，有家族给红包都市谢绝。

这种业余性着实也是种“冒充” 。共事以及我讲，这个使命有点像旅馆里清扫卫生的人 ，角角落落事实都清扫了不？确定不，但面上的灰要擦掉 。把遗体装到袋子里这个措施很直不雅 ，在家族看患上到的中间，最清晰的多少个措施不出差迟，就能取患上信托。

而且夷易近营殡仪公司不业余先天
，严厉来说，擦身以及穿衣等业余措施需要殡仪馆业余人士操作。以是安定间里的中间使命着实便是推销生意，这也是业余性效率的目的。

安定间是这家公司最紧张 、利润至多的营业
。但他们很拼，想突破关连网，去社区
、养老院这些中间开拓营业，延迟部署 。

这是一个神秘的期待历程，由于这些空间中都是谢世的人，你展现进去自己是一个殡仪公司，巨匠会反感 。以是他们到社区推销，就包装成社区被迫者，探望老人，以及社区建树分割。

面临潜在客户 ，他们必需期待，潜在最直接的念头  ，临时追踪 。这是殡葬行业很紧张的点——抹掉与降生无关的标志，披着“生”的外衣，追寻“去世”了的人 。

隐讳与忍受

我在公司的地位是司理助理 ，至关于老板的秘书 。入职时，另一位会算命的秘书给我算了生辰八字 ，这是每一位职工入职时都需要有的步骤
。他要了我的入世日期以及手机号 ，算进去我命中没甚么钱 ，由于手机号里“0”太多 。还说我脾性比力子细 ，适宜翰墨使命。我感应这是一套话术，我前面被布置到翰墨使命，其后发现，这也可能是种职场策略 。

良多共事不把殡葬行业作为自己最后的归宿
，转行转业的特意多，好比有些人以及医院打交道多 ，过段光阴可能就去做医药代表了；有个同预先来还去开了餐饮店，但大少数转行都以及卫生部份无关 。

在这个行业，他们感应自己被降生“传染” 
，以是迷信很普遍 ，已经渗透到血液中了 。公司里巨匠都带着祛灾除了厄的手串 ，他们劝我 ，我就象征性也带了一个艰深金镯子 。

无意分我好奇共事们在遗体蕴藏室的使命
，跟以前看，以及我一起去的两个年迈他们不愿打仗遗体
，被调配到安定间分割员的使命也很不违心
，愿望离患上越远越好。

社会不断感应这是一个充斥隐讳以及邋遢的行业
，从业者作为生者要以及去世者打交道，接受很大神思压力，好比阿财，他刚去安定间的时候饭都吃不下，瘦了二十多斤 。无意分破晓有突发情景，觉都睡欠好 。

某殡仪馆的接灵车

良多人处置殡葬是因缘际会。有的家里亲戚在卫生部份
，被推选以前；驻扎安定间的共事感应支出高，就坚持下来了。但相同的是，他们都愿望以及降生撇清关连。坐办公室的员工一再夸张自己不打仗遗体，他人问起来就说是做咨询的 ，安定间里的就说自己是医院后勤。

以及我关连比力好的一个女共事 ，是安定间的分割人 。她是从河南逃婚到上海的 ，来这儿干了十多少年 ，美容院
、养老院都干过 ，其后行动到殡葬行业做了两三年
。但她厌恶这行
，也不清晰我为甚么要钻研这个。当时我刚生完孩子，她问：“你做这个审核，不会影响你孩子吗 ？”我说我是唯心主义者。

有个姐姐在另一个二甲医院的安定间驻扎。那边的安定间以及办公室离患上远，她会把办公室操持患上颇为生涯化，放一支香水每一每一喷，艰深没事也不下到安定间去
 。她其着实无意见解把生涯以及使命并吞，同伙圈毫无使命痕迹，揭示的抽象很“清洁”，也愿望并吞这一行。

离遗体越近 ，逃离殡葬的神思彷佛就越强。事实这种生意需要延迟部署，规画的历程会带来品格紧迫 ，让他们感应是否吃去世人饭了
？会不会有欠好的影响 ？

但更多的人只能隐忍 。好比常驻安定间的阿财阿发，吃住都在安定间，天天以及遗体共处一室。去病房接人，是为数未多少并吞果真室，到地面上走一走的机缘。正艰深人这样的生涯是很压制的 。由于除了面临遗体，还要面临患上到亲人的家族 。

大少数家族都比力抑制神色。有一位逝者家族给我留下深入印象 ，一个年迈人患上绝症去世  ，还救济了器官。当时他妈妈真的很哀痛，没人能劝患了。想象中，殡仪员工会意思教育 ，特意是这种神色强烈的家族。但阿发阿财不会 ，在仓皇的光阴以及逼仄的空间里，他们只能用异化威信以及品格的告诫，爽性拖延地增长生意，打断家族在神色上的拖延。

生与去世

人非草木，做这项钻研 ，我压力着实很大。有次我做了个梦，梦里有一总体用判官同样、很森冷的口吻以及我讲：“你做审核 ，运用了这些去世者，你奈何样不去给他们烧纸钱？”当时我真的很无畏，由于他一下子说中了我的耽忧 ，一种品格上的紧迫。当晚我就赶快烧了两大袋纸钱。

我学生尚有学术圈的同伙都很反对于我 ，但去安定间这种事，我就不会以及爸妈讲；导师最后也对于这项钻研有所耽忧 
，事实中国人对于目生人的降生怀有颇为大的无畏，作为人类学学者，咱们也是人，难以脱离大情景的价钱不雅。

最紧张的原因是不易进入野外。殡仪公司我是交简历、面试进去的，但殡仪馆艰深需要殡葬业余的人，我很难用制度化身份进入 ，只能天天到那边去，坐在概况 ，退出差距人的悲悼会，审核家族的反映、悲悼会的流程、场景的布置。把殡仪馆的每一层都走一遍 、看一遍  ，问使命职员下场
。保安会以前盯着我，但他们无奈赶我走，由于我只是个横蛮审核者。

殡仪馆里矛盾多过温情
。有些遗体停了良久都没火葬，根基都是遗产处置之类的家庭矛盾。殡仪馆需要担当电费这些支出，无意分家眷还会借着殡仪馆的效率发泄怒火 ，带来良多压力。

我也天天去殡仪馆门口
，以及一条龙商户漫谈。扎进概况 ，多问多看，光阴长了，就会有一些收获。好比有家卖鲜花的商户，我发现他们以及殡仪馆里接灵车的司机意见，能第一光阴取患上营业新闻。

殡仪公司的人也不会残缺信托我 ，他们知道我是做钻研的，就会很小心
。去安定间审核的机缘根基靠自己抢夺 ，好比跟分割人说想给老板清晰些情景，就随着他们一起以前；安定间里 ，年迈的阿财刚入行，良多工具不熟练，人生履历也不丰硕，无意分会把礼物票据拿给我看，说那个工具老本就三块 ，但咱们可能卖到甚么价钱。

安定间是已经判断下来的营业，但奈何样找医院的人 、奈何样走进社区 ，我作为中间职员打仗不到。以前我用“全城猎尸”来形貌这个行业
，由于我看到其中的目的性以及相助性本领 ，说瞎话有些不欢喜
。这件事需要这么重大吗 ？

良多人对于殡葬的根基认知便是殡仪馆，但他们不知道，殡仪公司在看不见的角落里，在降生爆发以前，就把良多使命布置好了。遗体的行动不是一个滑腻的历程，概况充斥了重大的操作以及合计。

上海某墓地

有人感应我说的偏激 ，是要把殡葬人都摈作废，这样的话谁来替咱们收尸？但我没要站在殡葬行业的统一面 。我介绍的次若是市场化的殡仪公司  ，不搜罗性命教育 、墓地那些。而且市场化是有需要的  ，是理性化制度的填补。

降生随时爆发 ，殡仪公司可能随叫随到，不受朝九晚五使命的约束，给家族教育白事
，这会带来很强的神色宽慰
。事实人对于降生有纯朴的激情，逝者的遗体不光纯是理性层面的细菌炸弹
，它的社会横蛮属性还在。今世社会节奏太快，理性制度不断缩短传统的丧葬仪式，市场化因素就能乘隙填补。

不仪式 ，人就无奈从中清晰降生爆发后的身份变更 ，审阅社会关连的断裂。这着实是一种性命教育的缺失，简略让今众人的肉体惊险更严正。

公司的副总司理见告我，他最落伍公司的时候想修正这个行业，有种宏愿抱负。但光阴久了，他感应仍是要事实一点，关键看做生意的门道 ，去不断顺应其中的潜纪律。

如今良多年迈人讨违心投身这个行业，做出修正，我感应很好 ，像遗体防腐这些技术，尚有很大的睁开空间 。但假如隧道由于好奇大可不用 。课程中他们没机缘打仗社会短处层面，之落伍入行业是否坚持初心很紧张 。

对于我来说，做这个钻研 ，让我从“去世”中看到了“生”。当你看到遗体被部署的形态，就会感应咱们每一总体着实不那末紧张 ，都是凡夫肉身，那就像存在主义的想法同样，生涯自己分心义，但可能在分心义中体验性命
，过好当下的每一天 。

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